Contact Centre Manager (Short Form)

Produktbeskrivelse

Løsningen kontaktcenter – chef er for kontaktcenterlederstilling på mellem- til højeste niveau. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Tilsynsføring med og koordinering af underordnedes opgaver, daglig interaktion med underordnede og uddannelse af medarbejdere. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Kontaktcenterteamleder, supervisor af medarbejdere i første linje og kontaktcenterchef. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.

Produktoversigt

Brancher	Telekommunikation, Bankvæsen/finansiering, Forsikring
Forslag	Mængde, Højtuddannet
Sprog	Engelsk (USA)
Gennemførelsestid	55 minutter
Kompetencer