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此解決方案適用於金融機構中撥出與撥入電話客服中心環境內的初階催款職位。應試者須回答選擇題,以評量成就導向、可靠性、收款人數字技能、營收回復、客戶關注,以及毅力與規劃周詳度。本解決方案有多種配置與版本可用。