Customer Care Simulation

产品描述

Customer Care Simulation 测试考查在模拟呼叫中心环境中听写信息的速度和准确性。在测试中，模拟两种类型的电话。第一种电话类型模拟客户请求提供有关产品的信息，第二种类型模拟模拟客户订购产品。每种类型均为应试者提供一次练习机会，在扩展测试中给每种类型的四或八个电话评分。每个电话都使用不同的演员，而且每个打电话的人口音各不相同。

产品概要

行业
提议
语言	英语（美国）
完成时间	12 分钟
胜任力