At Home Agent

Produktbeskrivning

Contact Center – At Home Agent-lösningen är en utvärdering som används för arbetssökande som söker instegsjobb där den viktigaste delen av arbetet är kundservice som utförs på distans. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: kundkontakt via telefon för att lämna information, ta emot order, lösa produkt- eller servicefrågor, svara positivt till svåra eller uppretade kunder, navigera mellan flera olika applikationer för att hitta och se information i kundkonton samt registrera information snabbt och korrekt. Den här lösningen skiljer sig från den vanliga Call Center Agent-lösningen genom att den lägger till frågor som gäller förmågan till arbete på distans. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Call Center Representative, Contact Center Representative, Customer Service Agent och Customer Service Representative. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Produktsammanställning

Branscher	Telekommunikation, Bank-/finanssektor, Försäkring
Förslag	Mängd
Språk	Engelska (USA)
Genomföringstid	30 minuter
Kompetenser