Claims/Customer Service Representative (Short Form)

Productbeschrijving

De oplossing Claims/Customer Service Representative is voor beginnende functies in verzekeringen waarbij een hoge mate van persoonlijk of telefonisch contact met klanten aan de orde is. Voorbeelden van taken voor deze functie omvatten, echter niet uitsluitend: opnemen van bestellingen; oplossen van product- of serviceproblemen; positief reageren op moeilijke klanten; navigeren binnen meerdere applicaties om de details van klantenaccounts te vinden en te bekijken; snel en nauwkeurig typen van informatie. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: vertegenwoordiger Klachten, agent Klachten, klantenservicevertegenwoordiger en klantenserviceagent. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

Productoverzicht

Sectoren	Verzekeringen
Voorstellen	Volume
Talen	Engels (Verenigde Staten)
Tijdstip voltooiing	45 minuten
Competenties