Computer Telephony Integration (CTI)

產品描述

Computer Telephony Integration (CTI) 測試旨在評量在電話客服中心和其他地點中設計與安裝以電腦操作的電話網路之知識。本測試針對有經驗的 CTI 專業人士而設計，涵蓋下列主題：管理、應用程式、架構、運算、資料庫、設計概念、災難復原、電話使用者介面、電話語音，以及疑難排解。

產品摘要

產業
主張	大規模測評, 研究生, 人才稽核, 人才發展
語言	英文 (美國)
完成時間	30 分鐘
勝任力