Healthcare Call Centre Representative (Short Form)

Tuotekuvaus

Tämä ratkaisu on tarkoitettu terveydenhoitoon saapuvien puheluiden puhelinkeskusten aloitustason tehtäville. Hakijat vastaavat monivalintakysymyksiin sekä kysymyksiin simuloidussa puhelinkeskusympäristössä, ja näissä arvioidaan: saavuttamisen suuntausta, luotettavuutta, asiakaskeskeisyyttä, emotionaalista kestävyyttä, terveydenhoidon alan työskentelyä tietopohjalta, tietojen syöttönopeutta, kirjoittamistarkkuutta ja tarkkuutta yksityiskohdissa. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä ja versioina.

Tuoteyhteenveto

Toimialat	Terveydenhuolto, Vakuutustoiminta
Ehdotukset
Kielet	Englanti (Yhdysvallat)
Suoritusaika	75 minuuttia
Pätevyydet