Contact Centre Retention Predictor

Produktbeskrivelse

Denne indikator for fastholdelse af kontaktcentermedarbejdere er beregnet til at identificere dem, der har størst sandsynlighed for at blive i kontaktcentermedarbejderstillinger i mindst 90 dage. Denne test består af flere forskellige emnetyper og har ikke til formål at forudsige arbejdspræstationer. Der findes korte og lange former for indikatorer for fastholdelse af kontaktcentermedarbejdere. Testen består af to uafhængigt udviklede og validerede skalaer: Skala for kontaktcenterfastansættelse og skala for kontaktcenterloyalitet.

Produktoversigt

Brancher	Detailhandel , Produktion, Sundhedspleje, Telekommunikation, Bankvæsen/finansiering, Forsikring
Forslag	Mængde, Nyuddannet, Talentvurdering, Udvikling
Sprog	Engelsk (USA)
Gennemførelsestid	20 minutter
Kompetencer