Contact Center Sales Agent (Short Form)

Description du produit

La solution Contact Center - Sales Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon dans un environnement de centre de contact où le point majeur du poste est la vente. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : promouvoir les produits auprès des clients, persuader les clients d'acheter les produits, effectuer une transaction avec un client, interagir par téléphone avec les clients pour fournir des informations, prendre des commandes, naviguer dans plusieurs applications pour rechercher et afficher les informations détaillées des comptes clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant commercial de centre d'appels, représentant commercial de centre de contact, et agent commercial de centre de contact. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Sommaire du produit

Secteurs	Télécommunications, Services bancaires/financiers, Assurance
Propositions	Volume
Langues	Anglais (États-Unis)
Heure d'exécution	35 minutes
Compétences