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Healthcare Billing and Collections Agent 解决方案适用于呼入或呼出型医疗卫生呼叫中心的初级催收员职位。该职位的任务示例包括但不限于:监控逾期帐款的最新状态;就逾期帐款联系客户;以及劝说客户支付逾期帐款。适合使用该解决方案的潜在职位有:呼叫中心催收代理、联络中心催收代理和催收员。该解决方案提供多种可用配置。