Svizzera
Service Supervisor (Short Form)
Descrizione prodotto
La soluzione Service Supervisor è pensata per i candidati a posizioni di leadership di livello base nel settore alberghiero con mansioni di supervisione dei dipendenti pagati a ore e stipendiati in ruoli a diretto contatto con i clienti (per esempio, Addetto reception, Concierge, Addetto assistenza ospiti). Le persone in questi ruoli si occupano a loro volta di molte delle mansioni dei dipendenti che supervisionano. Esempi di attività includono: assistere ospiti impegnativi, fornire ai dipendenti coaching sulle loro abilità di assistenza clienti, intraprendere azioni correttive quando un dipendente fa registrare prestazioni scarse e monitorare i dipendenti per valutare il soddisfacente completamento delle attività. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Responsabile reception, Supervisore assistenza ospiti e Supervisore reception. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.
Riepilogo prodotto
| Settori | |
| Proposte | |
| Lingue | |
| Tempo di completamento | 50 minuti |
| Competenze |