Contact Centre Retention Predictor

Descrizione prodotto

La soluzione Contact Center Retention Predictor è pensata per identificare i candidati che hanno più probabilità di restare in posizioni di contact center per almeno 90 giorni. Questa valutazione è costituita da varie tipologie di elementi e non ha la finalità di prevedere le prestazioni lavorative del candidato. Contact Center Retention Predictor è disponibile in formato sia breve sia lungo. La valutazione è costituita da due scale sviluppate e validate indipendentemente: Contact Center Tenure Scale e Contact Center Loyalty Scale.

Riepilogo prodotto

Settori	Vendita al dettaglio , Industria, Sanità, Telecomunicazioni, Bancario/Finanziario, Assicurazioni
Proposte	Volume, Laureato, Verifica talento, Sviluppo
Lingue	Inglese (USA)
Tempo di completamento	20 minuti
Competenze