Computer Telephony Integration (CTI)

Computer Telephony Integration (CTI)

Description du produit

Le test Computer Telephony Integration (CTI) évalue les connaissances en conception et installation de réseaux téléphoniques informatisés dans les centres d'appels et autres. Conçu pour des professionnels de la CTI expérimentés, ce test traite les sujets suivants : administration, applications, architecture, calculs, base de données, concepts de conception, récupération d'urgence, interface utilisateur téléphonique, téléphonie, et dépannage.

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